• Qui nous sommes
  • Commissaire aux langues officielles
  • Mandat
  • Mission
  • Rôles
  • Historique du Commissariat
• Vos droits linguistiques
  • Loi sur les langues officielles
  • Charte canadienne des droits et libertés
  • Règlement sur les langues officielles
  • Porter plainte
  • Recours judiciaire
  • Interventions juridiques
• Langues officielles et vous
  • Informations générales
    • Foire aux questions
  • Dualité linguistique et diversité culturelle
    • Immigration et dualité linguistique
    • Études
  • Enseignants
  • Parlementaires
  • Institutions
• Salle des nouvelles
  • Recherche
  • Communiqués
  • Nouvelles du jour
  • Fiches d’information
  • Discours
  • Ressources destinées aux médias
  • Personnes-ressources
• Publications
  • Recherche
  • Rapports
  • Études
  • Bulletins de rendement
  • Lois et droits linguistiques
  • Vérifications
  • Cyberbulletin
  • Histoire des langues officielles
  • Jeunesse
  • Vidéos
  • Affiches
  • Autres publications
  • Bon de commande
• Statistiques
• Carrières
• Archives
• Liens
  • Frais de voyage et d'accueil
• Demandes d'accès à l'information complétées
• Divulgation proactive
  • Marchés accordés
  • Octrois de subventions et de contributions
  • Reclassifications de postes
  • Frais de publicité et d’avis public

L’utilisation d’Internet par les institutions fédérales

Page 1 de 11

Août 1999

Nota : Dans la présente publication, les termes de genre masculin utilisés pour désigner des personnes englobent à la fois les femmes et les hommes.

TABLE DES MATIÈRES

I. Introduction

II. Méthodologie

III. Observations

1. D’hier à aujourd’hui
1. Les progrès de la présence fédérale sur Internet
2. Le Site du Canada
3. Publiservice
4. La Conférence « Le gouvernement sur Internet »
5. La Présentation uniforme
6. Les recommandations du Commissaire
1. L’élaboration de politiques
2. La politique interne
3. Le contrôle de la qualité
4. L’achat de logiciels
5. L’incidence des progrès techniques et des forces du marché
   
2. L’analyse des plaintes reçues au sujet d'Internet, de 1996 à 1998
   
1. L’analyse des plaintes -- Les sujets de préoccupation
2. Les constatations
   
3. Le service au public
   
1. La page d’accueil
2. La présentation et la qualité linguistique des sites Web
3. Le contrôle de la qualité
4. Les adresses Internet
1. Les noms de domaine
2. Les répertoires
3. Les noms de fichier
5. Les moteurs de recherche
6. Les hyperliens
7. Le courriel
8. La diffusion automatique dans les deux langues officielles
   
4. Les questions relatives à la langue de travail -- Résumé des groupes de discussion
   

IV. Conclusion et recommandations

Annexe A : Les institutions fédérales consultées

Annexe B : Les recommandations du Commissaire (étude initiale)

Annexe C : Les considérations techniques en 1999